AGB - allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistungen und Angebote / Geltung der Bedingungen

1.1 Die Leistungen und Angebote von Tier-Therapie Martina Graf erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. 

1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit Vereinbarung eines Termins zur Beratung, Therapie, spätestens mit Beginn der ersten Behandlung, Trainingsstunde  usw. gelten diese Bedingungen als angenommen.

1.3 Tier-Therapie Martina Graf ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller Anlagen zu ändern oder zu ergänzen. Der Vertragspartner ist über diese Änderungen vor Antritt der nächsten Therapieeinheit / Ausbildungseinheit zu informieren.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Vertragsgegenstand sind Physiotherapie, Osteopathie, Seminare, Workshops, Aktivitäten, Veranstaltungen von Tier-Therapie Martina Graf für Pferd, Hund, Katze sowie weitere Tiere und Halter. Es besteht die Möglichkeit, sich vor Vertragsbeginn über Ausstattung, Inhalte, und Abläufe kostenfrei zu informieren. Die Preise für die jeweiligen Termine/Einheiten sind der Homepage zu entnehmen. Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da der Erfolg im Wesentlichen von der aktiven Mitarbeit des Tierhalters abhängig ist.

3.  Anmeldung / Vertragsabschluss

3.1  Mit der Anmeldung zu einem Angebot bietet der Teilnehmer verbindlich einen Vertragsabschluss an. Die Anmeldung bedarf keiner bestimmten Form. Der Vertrag kommt mit der Annahme, welche keiner besonderen Form bedarf, durch die Inhaberin zustande.   

3.2. Mit der Anmeldung werden die AGB von Tier-Therapie Martina Graf und die Teilnahmebedingungen anerkannt.

4. Teilnahmevoraussetzungen

4.1 An den Kursen können nur Tiere teilnehmen, die über eine ausreichende und gültige Haftpflichtversicherung verfügen. Der Kunde hat auf Verlangen die Versicherungspolice vorzulegen.       

4.2 Der Kunde versichert, dass sein Tier frei von ansteckenden Krankheiten ist.     

4.3 Der Kunde ist verpflichtet, vor der ersten Teilnahme oder dem ersten Termin bei Tier-Therapie Martina Graf über aktuell ansteckende Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten, Läufigkeit / Rosse, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Tieres zu informieren. Läufige Hündinnen / rossige Stuten können an den Kursen nur nach Rücksprache teilnehmen. Tier-Therapie Martina Graf bemüht sich passende Ersatztermine anzubieten. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

4.4 In Fällen, in denen die Anweisungen von Tier-Therapie Martina Graf trotz entsprechender Belehrung nicht befolgt werden und dadurch Gefahr für Mensch und Tier besteht, der Praxisbetrieb massiv gestört wird oder tierschutzwidrig gehandelt wird, kann das Betreuungsverhältnis vor Ablauf des vereinbarten Zeitraums durch Tier-Therapie Martina Graf beendet werden. Die Einheit oder Therapie wird in diesem Falle voll berechnet. Bei Gruppenstunden wird die Kursgebühr anteilig bis zur letzten Stunde, an welcher der betroffene Teilnehmer teilgenommen hat, berechnet. Die Gebühren für Seminare, Workshops und Veranstaltungen werden voll berechnet. 

4.5 Ein Anspruch auf Aufnahme in eine bestimmte Gruppe besteht nicht. Tier-Therapie Martina Graf behält sich das Recht vor, Teilnehmer/Tiere aus triftigen Gründen von Kursen auszuschließen (z.B. Tier ist überfordert, Teilnehmer stört die Gruppe). Des Weiteren behält Tier-Therapie Martina Graf sich vor, Kurse nach eigenem Ermessen zu verschieben, abzusagen oder abzubrechen. Die Information hierüber erfolgt persönlich (auch telefonisch) oder auf der Homepage. Im Fall der Absage oder des Abbruches wird die Gebühr für bereits bezahlte Kurse/Einheiten anteilig zurückerstattet. Weitere Schadensersatzansprüche gegen die Tier-Therapie Martina Graf bestehen nicht. 

4.6  Tier-Therapie Martina Graf behält sich vor, die Trainings- und Therapieanforderungen den körperlichen Voraussetzungen und dem Alter der Tiere anzupassen, sowie die Örtlichkeiten für die Trainingsstunden/Einheiten individuell zu bestimmen. Tier-Therapie Martina Graf behält sich ebenfalls vor, etwaigen vom Halter/Tierbetreuer geforderten Einsatz spezieller Hilfsmittel abzulehnen, sowie Tieren die nicht für den Gruppenunterricht geeignet erscheinen, die Teilnahme zu verweigern. In diesem Falle besteht selbstverständlich die Möglichkeit Einzeltermine zu buchen.

5. Ausfall des Kurses, Seminares, Workshops / Nichtteilnahme / Rücktritt

5.1 Die Kurse finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt – es sei denn, sie werden aufgrund von Regen oder zu heißen/kalten Temperaturen, unzumutbarer Wetterbedingungen durch Tier-Therapie Martina Graf abgesagt. In diesem Fall werden die Teilnehmer bis spätestens eine Stunde vor Beginn informiert. 

5.2 Verspätungen des Kunden zu Kursen, Seminaren, Workshops, Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung des Leistungsentgeltes. 

5.3 Bei Nichtzustandekommen der erforderlichen Mindestteilnehmerzahl für einen Kurs/eine Gruppe/einen Workshop zu einem avisierten Starttermin kann der Kurs durch Tier-Therapie Martina Graf kurzfristig abgesagt werden. In diesem Fall werden bezahlte Gebühren zurückerstattet und / oder ein Alternativtermin bekannt gegeben. 

5.4 Der Teilnehmer kann zu jedem Zeitpunkt vor dem jeweiligen Veranstaltungsbeginn von Seminaren und Workshops, Aktivitäten und Veranstaltungen von Tier-Therapie Martina Graf von dem Vertrag zurücktreten. Für diesen Rücktritt werden nachfolgende Stornokosten fällig:                                                         - bis zu zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungsbeginn: 10% der Veranstaltungsgebühr                                                                                                 - bis zu einer Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungsbeginn: 30% der Veranstaltungsgebühr                                                                                                 - danach ist die vollständige Veranstaltungsgebühr fällig

6. Ausfall Beratungs- oder Behandlungstermin

6.1 Eine Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins zur Beratung oder Behandlung muss mindestens 24 Stunden vorher durch den Kunden erfolgen. Erfolgt dies nicht oder später, wird die Gebühr in voller Höhe berechnet. Sagt der Kunde rechtzeitig und aus wichtigem Grund ab, wird der Termin ohne weitere Kosten verschoben / nachgeholt.                                                                                                                     

Stand September 2021